Algemene Voorwaarden
Toepassing
Deze algemene voorwaarden definiëren de voorwaarden voor de levering van producten en/of diensten door BC MATERIALS CV, met zetel te 1000 BRUSSEL, Fabrieksstraat 32 en met ondernemingsnummer 0702.917.527 (‘BC materials’) en de potentiële klant (de ‘klant’). Deze voorwaarden zijn van toepassing op zowel traditionele offline business-to-business transacties ("directe verkoop") als consumenten aankopen gedaan via ons e-commerce platform ("Sample shop").
Door een bestelling te plaatsen, een offerte of bestelbon te aanvaarden of een factuur te betalen, verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden, met uitdrukkelijke uitsluiting van de eigen algemene voorwaarden van de klant. Ieder begin van uitvoering van een opdracht, zonder enig schriftelijk bezwaar van de klant, geldt eveneens als aanvaarding van deze algemene voorwaarden.
Bestellingen
Directe verkoop
Bij ontvangst van een bestelling van een klant, doet BC materials een aanbod en/of bestelbon, die dertig (30) kalenderdagen geldig is. De overeenkomst tussen BC materials en de klant wordt tot stand gebracht door de aanvaarding van de offerte en/of bestelbon of door de aanvang van de uitvoering van de bestelling, zonder enige uitdrukkelijke bezwaren van de klant.
Sample shop
De overeenkomst wordt gesloten wanneer de klant het online afrekenproces voltooit, deze algemene voorwaarden aanvaardt en op de knop klikt ter bevestiging van de bestelling en de betalingsverplichting.
Prijzen
Directe verkoop
De prijzen en kosten vermeld op de offertes van BC materials zijn altijd exclusief BTW. Als een bestelling wordt uitgevoerd op basis van een uurtarief, is de prijs vermeld in de offerte slechts een schatting, een schatting naar beste vermogen, gebaseerd op de gegevens die beschikbaar waren op het moment dat de offerte werd opgemaakt.
Sample shop
Voor consumenten die aankopen doen via de online monsterwinkel, zijn alle prijzen inclusief BTW en alle andere verplichte belastingen aangegeven.
Betalingsmodaliteiten
Directe verkoop
Facturen zijn betaalbaar op de vervaldag, tenzij anders overeengekomen. Bij aanvaarding van de offerte door de klant of bij aanvang van uitvoering van de opdracht door BC materials, heeft BC materials het recht een voorschot van maximaal dertig (30) procent van de prijs te factureren.
Opmerkingen op een factuur moeten schriftelijk, per aangetekend schrijven, aan BC materials overgemaakt worden binnen een termijn van acht (8) dagen na ontvangst van de factuur.
Bij gebreke aan tijdige betaling zullen van rechtswege en zonder ingebrekestelling nalatigheidsinteresten aan 8% aangerekend worden, alsook een schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van 75 euro, en dit onverminderd het recht van BC materials om een hogere schadevergoeding te eisen met bewijs van hoger geleden schade. Bij niet of laattijdige betaling houdt BC materials zich bovendien het recht voor om alle verdere prestaties op te schorten tot volledige betaling van de nog openstaande prestaties.
Sample shop
Betaling is onmiddellijk verschuldigd bij het bestellen via de elektronische betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
Eigendomsvoorbehoud
De door BC materials geleverde producten blijven zelfs bij verwerking, vermenging of incorporatie eigendom van BC materials en dit tot de volledige betaling van de prijs, met inbegrip van alle eventuele kosten.
Levering van diensten en productie van materialen
BC materials levert haar diensten en produceert haar materialen naar beste vermogen en volgens de regels van de kunst. BC materials gaat met betrekking tot de beoogde resultaten van haar diensten een middelenverbintenis aan, en verbindt zich geenszins tot een gegarandeerd resultaat.
Behoudens andersluidende overeenkomst tussen partijen geschiedt de levering producten door BC materials op het door de klant meegedeelde adres. De klant heeft de mogelijkheid de producten voorafgaand aan de aanvaarding te controleren. De in ontvangstname van de producten houdt in dat de klant de producten op onherroepelijke wijze en zonder enig voorbehoud aanvaardt in de toestand waarin zij zich bevinden. Het vervoer van de producten gebeurt op risico van de klant en uitvoerings- en leveringstermijnen worden slechts ter indicatieve titel meegedeeld, maar zijn geenszins bindend voor BC materials. Behoudens uitdrukkelijke en schriftelijke overeenkomst kan vertraging in de uitvoering van een opdracht of een levering nooit aanleiding geven tot verbreking van de overeenkomst, noch kan BC materials een vergoeding aan de klant verschuldigd zijn.
Directe verkoop
De producten van BC materials worden geleverd op Europallets, waarvan de prijs op de offerte staat vermeld. Na levering kan BC materials besluiten deze pallets terug te nemen, op voorwaarde dat ze in goede staat zijn naar de mening van BC materials, voor dezelfde prijs.
Sample shop
De levering zal plaatsvinden binnen een maximum van dertig (30) dagen na de sluiting van het contract, tenzij een andere levertermijn uitdrukkelijk is overeengekomen. In dergelijke consumentenverkopen gaat het risico van verlies of schade aan de goederen over op de consument wanneer deze, of een door hen aangewezen derde, de fysieke bezitting van de goederen verwerft.
Herroepingsrecht en Retouren (enkel Sample Shop)
In overeenstemming met de Belgische Wetboek van Economisch Recht hebben klanten die artikelen kopen in de sample shop in hun hoedanigheid als consument het recht om zich binnen een periode van veertien (14) kalenderdagen zonder opgave van redenen terug te trekken uit de afstandscontract. De herroepingsperiode verstrijkt veertien (14) dagen na de dag waarop de consument, of een door hen aangewezen derde, de fysieke bezitting van de producten verwerft.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument BC materials informeren over hun beslissing om zich terug te trekken door middel van een ondubbelzinnige schriftelijke verklaring (bijv. per brief of e-mail). De consument moet de goederen zonder onnodige vertraging aan BC materials retourneren en in ieder geval niet later dan veertien (14) dagen na de dag waarop de herroeping is meegedeeld. De directe kosten van het retourneren van de goederen zijn voor rekening van de consument. Om dit proces te vergemakkelijken, kan BC materials op verzoek een voorafbetaald retourlabel verstrekken. Als de consument ervoor kiest om dit verstrekte retourlabel te gebruiken, worden de kosten van de retourzending afgetrokken van het totale terugbetalingsbedrag.
Als de consument dit recht uitoefent, zal BC materials alle ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief de standaard verzendkosten, zonder onredelijke vertraging en in ieder geval niet later dan veertien (14) dagen vanaf de dag dat BC materials op de hoogte is gesteld van de intrekking. BC materials kan de terugbetaling inhouden totdat de goederen zijn terugontvangen of totdat de consument bewijs heeft geleverd van het terugsturen van de goederen, afhankelijk van wat het eerst komt. Het recht van intrekking is niet van toepassing op op maat gemaakte producten, gepersonaliseerde artikelen of materialen die vanwege hun aard niet kunnen worden geretourneerd of snel kunnen bederven.
Wettelijke Garantie van Conformiteit
In overeenstemming met de Belgische wetgeving betreffende de bescherming van consumenten bij de verkoop van consumptiegoederen, hebben consumenten wettelijke rechten. De consument profiteert van een wettelijke garantie van twee (2) jaar voor elk gebrek aan conformiteit dat bestaat bij de levering van het product en dat zich binnen twee jaar manifesteert. Om deze garantie in te roepen, moet de consument BC materials zo snel mogelijk schriftelijk op de hoogte stellen van het defect, en uiterlijk binnen twee (2) maanden na de ontdekking.
Technische fiches
De technische fiches van de producten van BC materials – die te allen tijde consulteerbaar zijn via volgende link: www.bcmaterials.org- maken integraal deel uit van deze algemene voorwaarden, zodat de klant door de aanvaarding van deze algemene voorwaarden tevens de technische fiches aanvaardt. BC materials is in geen geval aansprakelijk voor schade veroorzaakt door een foutieve aanwending van de producten door de klant of voor schade veroorzaakt door gebruik van de producten dat niet overeenstemt met het beoogd gebruik. Gebruik van de producten dat niet overeenstemt met het beoogd gebruik en/of met de technische kenmerken zoals omschreven op de technische fiches, gebeurt op risico van de klant.
De informatie op de technische fiches is met de grootste zorg samengesteld door BC materials. De informatie is bedoeld om technische bijstand te verlenen aan de gebruikers. Het vervangt echter geenszins het onderzoek door de gebruiker naar de geschiktheid van de materialen voor een specifieke toepassing. BC materials is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die zou kunnen optreden bij het gebruik van de materialen. Bij elke nieuwe uitgave van de technische fiches vervalt de geldigheid van de voorgaande uitgave.
Aansprakelijkheid
BC materials kan in geen geval aansprakelijk gesteld worden voor schade die zou ontstaan zijn bij de uitvoering van de overeenkomst. Behoudens in geval van opzettelijke of zware fout van BC materials is de totale aansprakelijkheid in ieder geval beperkt tot de prijs die BC materials ontvangt voor de uitvoering van de opdracht waaruit of naar aanleiding waarvan de schade zou zijn ontstaan. De klant vrijwaart BC materials tegen alle aanspraken van derden welke direct of indirect met de uitvoering van de opdracht samenhangen.The customer indemnifies BC materials against all claims of third parties directly or indirectly related to the execution of the order.
Intellectuele eigendom
De projecten, studies, plannen en offertes die op vraag van de klant worden opgesteld, blijven eigendom van BC materials en mogen op generlei wijze worden gereproduceerd, uitgevoerd of meegedeeld zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BC materials.
Overmacht
BC materials is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die voor de klant ontstaat door het niet, niet tijdig of niet volledig voldoen aan haar verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst, voor zover zulks het gevolg is van overmacht. Onder "overmacht" wordt verstaan elke onvoorziene omstandigheid, die buiten de redelijke controle van BC materials ligt en die de uitvoering van haar verplichtingen onder deze overeenkomst vertragen of verhinderen. BC materials zal de klant onmiddellijk en schriftelijk op de hoogte brengen indien zich een situatie van overmacht voordoet.
Indien BC materials getroffen wordt door een overmachtssituatie, dan worden haar rechten en verplichtingen gedurende de duurtijd van deze overmachtssituatie, opgeschort. Indien de overmachtssituatie echter langer duurt dan drie (3) maanden, wordt de overeenkomst, behoudens andersluidend akkoord tussen de partijen, beëindigd.
Gegevensbescherming
Door een bestelling te plaatsen bij BC materials kunnen er persoonsgegevens van de klant verwerkt worden. BC materials verwerkt deze persoonsgegevens met respect voor de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“Privacyrichtlijn” of “GDPR”). De verantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens BC materials. De gegevens worden door de verantwoordelijke bijgehouden gedurende de termijn die nodig is voor de organisatie en afhandeling van de bestellingen, en uiterlijk tot één (1) jaar na afloop de overeenkomst. De verwerkte gegevens worden niet overgedragen aan derden. De klant beschikt over het recht van toegang, wijziging en rechtzetting of verwijdering van zijn of haar gegevens. Dit recht kan worden uitgeoefend door een brief te richten aan de BC materials met een kopie van de identiteitskaart als bijlage. Indien de klant klachten zou hebben in verband met de verwerking van persoonsgegevens, wordt de klant verzocht om contact op te nemen met BC materials. Als er toch geen bevredigende oplossing gevonden kan worden, kan de klant een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.
Nietigheid
Indien een van de bepalingen of een deel van een bepaling van onderhavige algemene voorwaarden nietig of onuitvoerbaar zou verklaard worden, doet dit geen afbreuk aan de geldigheid van de overige bepalingen. In voorkomend geval zullen partijen de betrokken bepalingen vervangen door een nieuwe bepaling die zo dicht mogelijk aanleunt bij de oorspronkelijke intenties van partijen.
Toepasselijk recht en geschillen
De opdrachten, aanbiedingen, overeenkomsten en facturen, evenals elk geschil dat daarmee verband houdt, worden geïnterpreteerd en beoordeeld in overeenstemming met de Belgische wetgeving. Alle geschillen tussen de partijen vallen onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van het district Brussel. Consumenten kunnen ook geschillen met betrekking tot online aankopen indienen bij het Online Geschillenbeslechtingsplatform (ODR) van de Europese Commissie, toegankelijk via http://ec.europa.eu/odr.